Все гостиничное хозяйство в России будет систематизировано по европейским меркам. Федеральное агентство по туризму приказом от 21 июля 2005г. N86 утвердило систему классификации гостиниц и других «средств размещения». В
приказе определена сама процедура проведения аттестации гостиниц на получение соответствующей категории. В ходе нее будут оцениваться не только техническое состояние гостиницы, но и уровень оказываемых услуг.Все гостиничное хозяйство в России будет систематизировано по европейским меркам. Федеральное агентство по туризму приказом от 21 июля 2005г. N86 утвердило систему классификации гостиниц и других «средств размещения». В
приказе определена сама процедура проведения аттестации гостиниц на получение соответствующей категории. В ходе нее будут оцениваться не только техническое состояние гостиницы, но и уровень оказываемых услуг. Устанавливаются требования
как к различным «средствам размещения» (гостиницам, мотелям, пансионатам, домам отдыха), так и к номерам разных категорий. Основанием для применения Знака категории отеля — числа «звезд» — является сертификат, который выдается после
прохождения аттестации на срок не более пяти лет. До появления этого документа в России не было такого понятия, как «классификация» отелей. Была «сертификация», то есть определение соответствия техническим требованиям. При
этом качество оказываемых услуг не учитывалось. Фактически, каждый отель мог присвоить себе столько «звезд», сколько считал нужным. В итоге поступала масса жалоб от туристов, которые были ведены в заблуждение. Теперь, чтобы получить
<звезду>, гостинице, мотелю, пансионату или дому отдыха надо будет набрать определенное количество баллов. И хотя классификация, согласно документу, будет проводиться на добровольной основе, гостиницы, не получившие должного
сертификата, не смогут заявлять о своей «звездности».