В ходе реализации положений «Программы по обеспечению телекоммуникационными услугами жителей Санкт-Петербурга на 2005-2007 гг.» (см. пресс-релиз от 04.03.2005 ) за 9 месяцев 2006 года очередь на установку телефона в Санкт-Петербурге сократилась в 4,4 раза. Если по состоянию на 1 января 2005 года количество неудовлетворенных заявлений составляло 56,7 тысяч, то на 1 октября 2006 года — 12,8 тыс. заявлений (с учетом вновь поданных заявлений в 2006 году). Только за 3 квартал 2006 года Петербургским филиалом ОАО «СЗТ» удовлетворено 11,5 тыс.В ходе реализации положений «Программы по обеспечению телекоммуникационными услугами жителей Санкт-Петербурга на 2005-2007 гг.» (см. пресс-релиз от 04.03.2005 ) за 9 месяцев 2006 года очередь на установку телефона в Санкт-Петербурге сократилась в 4,4 раза. Если по состоянию на 1 января 2005 года количество неудовлетворенных заявлений составляло 56,7 тысяч, то на 1 октября 2006 года — 12,8 тыс. заявлений (с учетом вновь поданных заявлений в 2006 году). Только за 3 квартал 2006 года Петербургским филиалом ОАО «СЗТ» удовлетворено 11,5 тыс. заявлений на установку телефона, из них более 2 тысяч заявлений, поступивших на учет оператора связи до 1 января 2005 года. Монтированная емкость Петербургского филиала ОАО «СЗТ» на 01.10.2006 составляет 2,1 млн. номеров, задействованная емкость — 1,98 млн. номеров.
Целью Программы по обеспечению телекоммуникационными услугами жителей Санкт-Петербурга является не только ликвидация очереди на установку телефона, но и улучшение качества предоставляемых услуг за счет модернизации телекоммуникационных сетей города, повышения цифровизации сети, которая на 01.10.2006 уже составляет 49,8 %. (на 01.01.2006 цифровизация сети Петербургского филиал ОАО «СЗТ» составляла 46,4%, на 01.01.2005 — 40%, на 01.01.2004 — 36%) .
В 2006 году «Северо-Западный Телеком» перевел на цифровое оборудование все декадно-шаговые АТС Санкт-Петербурга. В 3 квартале заменено более 44 тыс. номеров аналогового оборудования на цифровое. В том числе, на современное оборудование переключена Герценовская АТС, которая обслуживает абонентов исторического центра города. Теперь у жителей центральных районов Санкт-Петербурга заметное улучшилось качество связи, и появилась возможность пользоваться дополнительными услугами, которые предоставляет электронная станция (уведомление о поступлении нового вызова, временный запрет исходящей связи по паролю, переадресация вызова, конференц-связь, сокращенный набор номера и мн.др.). Кроме того, замена оборудования позволила разблокировать 1000 спаренных телефонных номеров.
Одним из приоритетов в работе ОАО «СЗТ» является первоочередная установка телефонов ветеранам Великой Отечественной войны и приравненным к ним льготным категориям граждан. За 3 квартал 2006 года был установлен 61 телефон инвалидам и участникам Великой Отечественной войны, а также жителям блокадного Ленинграда. В результате на 1 октября 2006 года в Петербургском филиале не было ни одного неудовлетворенного заявления на установку телефона от этой категории граждан.
При условии успешной реализации Программы, до 2008 года очередь на установку телефона в Санкт-Петербурге будет ликвидирована, и все вновь поданные заявления будут удовлетворяться в течение 6 месяцев.