Российские туроператоры получили информацию о новом повышении стоимости авиаперелетов на популярных туристических направлениях.
В связи с многочисленными вопросами, поступающими в исполнительную дирекцию, Российский союз туриндустрии (РСТ) подтверждает, что с 8 декабря с.г. на 1900 рублей дорожает 1 тонна авиатоплива, и эта цена зафиксирована Центром регистрации тарифов. Авиакомпании соответственно повышают стоимость своих услуг. Туроператоры вынуждены поднимать стоимость турпакетов, в том числе тех, которые уже проданы, и просить клиентов о доплате.Российские туроператоры получили информацию о новом повышении стоимости авиаперелетов на популярных туристических направлениях.
В связи с многочисленными вопросами, поступающими в исполнительную дирекцию, Российский союз туриндустрии (РСТ) подтверждает, что с 8 декабря с.г. на 1900 рублей дорожает 1 тонна авиатоплива, и эта цена зафиксирована Центром регистрации тарифов. Авиакомпании соответственно повышают стоимость своих услуг. Туроператоры вынуждены поднимать стоимость турпакетов, в том числе тех, которые уже проданы, и просить клиентов о доплате.
С сентября текущего года стоимость авиаперевозки на некоторых направлениях повышалась до пяти раз. О предыдущем подорожании было объявлено совсем недавно, в середине ноября — компания «Трансаэро» сообщила о повышении с 15 декабря стоимости билетов на таких популярных направлениях, как Бангкок (Таиланд) — на $90, Варадеро (Куба) — на $115, Гоа (Индия) — на $65, Дубай (ОАЭ) — на $50. Практически каждые 10 дней повышается стоимость перелетов в Египет. В начале октября 1 тонна авиационного топлива в египетских аэропортах стоила $850, к концу ноября — $1050.
«КрасЭйр» дважды за последнее время поднимал стоимость перелета в Дубай: с 16 ноября — на $21, с 7 декабря — еще на $12. С 24 ноября на $38 подорожал перелет на Гоа, а с 14 декабря его стоимость повышается еще на $39.
Чартерная программа на Шри-Ланку начнется только 28 декабря, а стоимость билетов повысилась уже дважды: сначала на $78 (письмо «КрасЭйр» от 19 ноября), а потом еще на $74 (письмо от 4 декабря).
Трижды за последний месяц дорожал перелет на Пардубице (Чехия): с 9 ноября, 21 ноября и 2 декабря, в общей сложности — на ?23.
Авиакомпания S7 несколько раз за последние три недели повышала стоимость перевозки на Хургаду — всего на $24,5. На ?15 подорожал перелет в Барселону.
Вместе с тем, клиенты турфирм должны знать, что они могут отказаться от дополнительной оплаты. И в соответствии со статьей 10 закона «Об основах туристской деятельности», потребовать расторжения договора о реализации турпродукта в связи с существенным изменением обстоятельств, к которым, в частности, относится и непредвиденный рост транспортных тарифов. В этом случае туроператор может вернуть стоимость тура, но вычесть из этой суммы штрафные санкции, которые будут наложены на него принимающей стороной. Если клиент с таким решением не согласен, он может обратиться в суд — на основании части 3 статьи 451 Гражданского кодекса РФ.
Надо сказать, что последнее подорожание авиаперелетов ставит в крайне затруднительное положение и туристов, и турфирмы. Дело в том, что в процессе продажи новогодних и рождественских путевок наступил момент, когда аннулировать туры без штрафных санкций уже невозможно. И перепродать их другому клиенту за такое короткое время тоже бывает сложно. Более того, в некоторых странах, например, на Мальдивах и в ОАЭ, гостиницы выставляют партнерам штраф 100% даже в тех случаях, когда они меняют фамилии туристов в уже выкупленных номерах. Но, как бы то ни было, решение о том, доплачивать за авиаперелет или отказаться от поездки, остается за клиентом.
Российский союз туриндустрии подчеркивает, что взимание дополнительных средств за авиаперевозку — это не частная инициатива турфирм, а вынужденная мера. Любой клиент в офисе туроператора или турагентства может ознакомиться с официальным уведомлением авиакомпании о повышении стоимости ее услуг.
Ирина Тюрина, пресс-секретарь Российского союза туриндустрии