Высокоскоростные поезда «Сапсан» будут обслуживать локомотивные и поездные бригады, прошедшие специальное обучение.
Как сообщает пресс-служба ОЖД, все бригады прошли обучение в Германии и России. Проводников пассажирских вагонов проинструктировали о мерах пожарной безопасности на высокоскоростных поездах, охране труда и порядке действия в чрезвычайных ситуациях. Дополнительно они прошли обучение на базе Центра подготовки авиационного персонала "Аэрофлота", где сотрудников поезда готовили оказывать первую медицинскую помощь, а также обучали навыкам психологии. Штат поездных бригад поездов «Сапсан» на данный момент составляет 82 проводника и 7 начальников поездов. Всего укомплектовано 40 локомотивных бригад.
Один рейс будут обслуживать 21 сотрудник: машинист, помощник машиниста, бортинженер, начальник поезда, девять проводников, кассир, семь стюардов, из которых четыре для вагонов бизнес-класса, два официанта вагона бистро и один бармен.