Главным направлением стратегического развития ОАО «Сбербанк» на ближайшее время станет развитие отношений с клиентами банка. Об этом заявил президент кредитной организации Герман Греф на общем собрании акционеров.
«Мы хотим построить очень глубокие и доверительные отношения с клиентами, так чтобы быть вместе с ними на всех этапах их жизни», — сказал Греф.
В своем выступлении он подчеркнул, что клиенты являются основой бизнеса. По его мнению, акцент на нужды потребителей обеспечивает успехи Сбербанка. Греф также добавил, что российская кредитная организация приблизилась к мировому уровню.