Валюта $77.25 €83.94 Brent$28.69
13.02.20 / 10:33 Новости

У россиян рекордно снизилась лояльность к банкам

Часть банкомата «Сбербанка» / Фото: официальная группа ПАО «Сбербанк» в фейсбуке

Часть банкомата «Сбербанка» / Фото: официальная группа ПАО «Сбербанк» в фейсбуке

В России резко снизился индекс лояльности клиентов банков.

Сегодня каждый третий житель России не доволен качеством обслуживания и продуктами своих банков. При этом число таких клиентов за год снизилось в три раза. Таковы данные опроса аналитического центра НАФИ, сообщает РБК.

Индекс готовности рекомендовать банк в 2020 году упал с 14 до пяти пунктов. При этом в 2016 году индекс составлял 43 пункта.

Метки: