Полноценная прямая линия с президентом РФ Владимиром Путиным состоялась спустя два года. В ходе с беседы с россиянами президент показал искренний интерес каждой озвученной проблемой, вне зависимости от её масштаба.

В 2020 году от прямой линии пришлось отказаться на фоне пандемии коронавируса. Но на этот раз президент выделил сразу 4 часа, чтобы поговорить с россиянами о том, что их волнует.

Среди ключевых вопросов оказались коронавирус и вакцинация. Люди жаловались лидеру РФ на очереди на вакцинацию и спрашивали, какую вакцину выбрать.

Не менее наболевшими оказались жилищные вопросы, программа переселения из аварийного жилья, ипотека и ремонт. Например, как сообщало АБН, жители Ленобласти пожаловались Путину на отсутствие водопровода.

Отдельный круг вопросов был связан с выплатами, детскими пособиями и ростом цен на продукты питания.

Путин со своей стороны проявил сопереживание и понимание к вопросам россиян и стремился до конца выслушать человека, даже если в ходе вопроса возникали технические проблемы со связью.