Свердловская область. За прошедшие полгода 2022 года в Защиту прав потребителей обратились две тысячи жителей Екатеринбурга. Информацией поделилась директор Екатеринбургского муниципального центра защиты потребителей Янина Голубева.

Ситуация с обращениями ухудшается, их становится больше. Учреждения не прекращают нарушать права потребителей, несмотря на постоянные проверки.

«Нарушений на финансовом рынке меньше не становится, а суммы потерянных денег растут. Люди становятся жертвами недобросовестного поведения самих банков. Речь идет о случаях так называемого мисселинга, когда под видом одного договора по факту заключается другой», – прокомментировала ситуацию Янина Голубева.

Большое количество жалоб поступало по факту навязывания различных платных услуг, чаще всего из которых упоминались страховки. В ведомстве было отмечено, что Центр защиты потребителей в большинстве таких случаев помогает добиться справедливости, однако нужно учитывать срок обращений в службу.