Тридцать регионов страны приступили к внедрению новаторского инструмента — системы оценки качества услуг в социальной сфере. Эта инициатива, разработанная Минтрудом и Минцифры при поддержке Агентства стратегических инициатив и во исполнение президентского указа, позволяет жителям выразить свое мнение. Обратная связь доступна через платформу «Госуслуги».

Фото: АБН24

Новый механизм направлен на сбор мнений о предоставляемых услугах и степени удовлетворенности населения. Диапазон оценки охватывает дошкольные и школьные учреждения, медицинские клиники, бюро медико-социальной экспертизы, а также спортивные комплексы. Как сообщает ТАСС, в 2026 году проект функционирует в тестовом режиме. Критерии включают чистоту помещений, общий комфорт, учтивость и профессионализм сотрудников, оперативность обслуживания, а также адаптацию для лиц с ограниченными возможностями здоровья.

Полученные данные будут предоставлены как руководству учреждений, так и органам власти различного уровня. Эти сведения послужат основой для принятия мер по оптимизации деятельности и повышению общего качества предоставляемых сервисов.

«Запуск новой системы оценки качества — серьезный шаг в комплексной работе по улучшению пользовательского пути, повышению комфорта и уровня коммуникаций», — отметила генеральный директор АСИ Светлана Чупшева.

Ранее в АБН24: правительство России выделит свыше 1,7 млрд рублей на бесплатные лекарства, медицинские изделия и лечебное питание для льготных категорий граждан. Соответствующее распоряжение подписал премьер‑министр Михаил Мишустин.