Сегодня на Октябрьской железной дороге — филиале ОАО «РЖД» прошел «День пассажира» (пресс-релиз)

1 июня на Октябрьской железной дороге состоялся «День пассажира», приуроченный к началу летней пассажирской компании и празднованию Дня защиты детей
С 12:00 до 14:00 на Московском, Витебском, Ладожском. Балтийском и Финляндском вокзалах Санкт-Петербурга, а также на Ленинградском вокзале Москвы, начальники вокзалов и специалисты служб и дирекций, причастных к организации пассажирских перевозок в дальнем и пригородном сообщении, отвечали на вопросы пассажиров, принимали их предложения по улучшению качества обслуживания.
На вокзалах Санкт-Петербурга более 60 пассажиров обратились к специалистам дороги за разъяснениями на интересующие их вопросы.
На Московском вокзале Санкт-Петербурга состоялась пресс-конференция, в ходе которой на вопросы пассажиров и представителей средств массовой информации отвечали начальник Северо-Западной региональной дирекции по обслуживанию пассажиров «Транссервис» Игорь Журавель, начальник Северо-Западной региональной дирекции железнодорожных вокзалов Владисл1 июня на Октябрьской железной дороге состоялся «День пассажира», приуроченный к началу летней пассажирской компании и празднованию Дня защиты детей
С 12:00 до 14:00 на Московском, Витебском, Ладожском. Балтийском и Финляндском вокзалах Санкт-Петербурга, а также на Ленинградском вокзале Москвы, начальники вокзалов и специалисты служб и дирекций, причастных к организации пассажирских перевозок в дальнем и пригородном сообщении, отвечали на вопросы пассажиров, принимали их предложения по улучшению качества обслуживания.
На вокзалах Санкт-Петербурга более 60 пассажиров обратились к специалистам дороги за разъяснениями на интересующие их вопросы.
На Московском вокзале Санкт-Петербурга состоялась пресс-конференция, в ходе которой на вопросы пассажиров и представителей средств массовой информации отвечали начальник Северо-Западной региональной дирекции по обслуживанию пассажиров «Транссервис» Игорь Журавель, начальник Северо-Западной региональной дирекции железнодорожных вокзалов Владислав Покровов, заместитель начальника дирекции пригородных перевозок «Транском» Евгений Голубченко, начальник отдела эксплуатации службы пригородных перевозок Владимир Варганов.
Руководители вышеуказанных служб и дирекций ответили на актуальные в начале летней пассажирской кампании вопросы, касающиеся нового летнего расписания поездов дальнего следования и электропоездов пригородного сообщения, технического состояния парка пассажирских вагонов, развития сервиса на вокзалах, питания в поездах дальнего следования, приобретения билетов через Интернет по банковской карте.
Напомним, что «День пассажира» был организован в целях информирования населения о готовности Октябрьской железной дороги к летним пассажирским перевозкам, получения оперативной и объективной обратной информации от пассажиров.
Следует отметить, что на всех вокзалах Санкт-Петербурга (в билетно-кассовых центрах) и в Санкт-Петербургском железнодорожном агентстве в ближайшее время будут размещены на постоянной основе специальные ящики, куда пассажиры могут опустить свои записки с пожеланиями по улучшению качества обслуживания. В электропоездах пригородного сообщения подобные ящики уже размещены — они находятся в первом и последнем вагонах, на дверях в кабину машиниста.

Автор:

Новости партнеров