Сервис такси «Ситимобил» создаст службу психологической помощи после инцидента с пассажиркой, при которой таксист смотрел порно и занимался мастурбацией.

Как сообщили АБН в пресс-службе агрегатора, ситуация, которая произошла с фотографом Марией Дьяковой во время поездки в такси, вопиющая. Представители сервиса испытали настоящий шок от того, как повел себя водитель, подключенный к их платформе.

«В наших интересах, чтобы пассажиры и, в особенности, пассажирки чувствовали себя в безопасности, заказывая такси через приложение «Ситимобил». Поэтому мы проведем тщательный аудит всех водителей, подключенных к нам через этот таксопарк. Также мы планируем пересмотреть правила отбора и подготовки водителей, чтобы исключить подобные ситуации. Всем остальным партнерам и таксопаркам мы разошлем предупреждение о более тщательной работе с подготовкой и проверкой водителей и обновленные правила отбора водителей», — пояснили в «Ситимобил».

Там добавили, что такие инциденты происходят независимо от приложения, через которое заказали такси. Поэтому для того, чтобы в будущем пассажиры могли доверять «Ситимобил» и другим агрегаторам такси, сервис создаст программу помощи при любых неподобающих действиях в такси вместе с юристами и правозащитниками. Это сделают для того, чтобы пассажиры могли в случае необходимости получить психологическую, моральную и юридическую помощь.

«Вместе с ними мы выработаем обновленные правила отбора водителей. В планах на этот год у нас также есть несколько продуктовых решений в приложении для пользователей, которые попали в экстренную ситуацию», — уточнили в пресс-службе агрегатора.

Утром 12 января фотограф Мария Дьякова обвинила таксиста в том, что он во время поездки при ней смотрел порно и онанировал. Кроме того, таксист задавал девушке вопросы интимного характера. По словам пострадавшей от действий водителя, такси она вызвала до петербургского аэропорта «Пулково».

Позднее «Ситимобил» заблокировал таксиста в своем сервисе. Компания начала проверку по факту инцидента.