Июнь запомнился петербуржцам аномальной жарой и новым подъемом заболеваемости коронавирусом. Это привело к увеличению звонков в службу 122.

Прошедший месяц в Петербурге ознаменовался не только аномально высокими температурными показателями, но и резким ростом количества обращений в Службу 122.Уже к середине июня поток звонков в службу увеличился в семь раз по сравнению с началом месяца. А требования к обязательной вакцинации некоторых категорий граждан вызвали всплеск звонков, связанных с вакцинацией, записью на вакцинацию и вопросами о рисках и противопоказаниях.

Всего в июне Служба 122 приняла 500 тысяч звонков, зарегистрировала 275 тысяч заявок на вызов врача на дом и записала на вакцинацию 40 тысяч горожан. При этом 95% заявок на вызов врача на дом обрабатывала голосовой помощник Виктория, что помогло сильно снизить нагрузку на операторов и почти полностью избежать очередей на линии.