ИТ-маркетплейс Market.CNews опубликовал рейтинг провайдеров IP-телефонии 2022. 

По словам руководителя проекта Юрия Хомутского, в рейтинге организаторы постарались учесть все опции виртуальной телефонии, необходимые для малого, среднего и крупного бизнеса.

Методика, разработанная аналитиками Market.CNews для сравнения поставщиков, учитывает  критерии, которые, по мнению экспертов, наиболее точно отвечают потребностям рынка. Среди них — функциональные и дополнительные  возможности, унифицированные коммуникации, возможности по интеграции с существующей АТС, параметры техподдержки, возможности кастомизации и др. 

Кроме того, эксперты сравнили и цены на услуги.  По данным составителей рейтинга, стоимость решений очень важна для сегмента СМБ, а для крупного бизнеса хоть и не считается определяющим параметром, но имеет значение при выборе провайдера.

Лидером рейтинга признана IP-телефония Mango Office. Эксперты отметили удобный функционал, широкие возможности по интеграции и кастомизации, наличие полномасштабных решений как для малого и среднего, так и для крупного  бизнеса, возможность развертывания телеком-инфраструктуры по гибридному сценарию. 

В топ-5, помимо Mango Office, вошли «МегаФон», Beeline, «Телфин» и компания МТС.

Исследователи отмечают, что требования у малого и крупного бизнеса к ИТ-сервисам разные. Для сектора СМБ важны основные функции и быстрая обработка результатов, для крупных компаний —  стабильность, соответствие требованиям регуляторов и возможность интеграций.