После того, как компания Apple объявила о прекращении поставок в Россию, многие россияне оказались в положении, когда заказанная техника уже оплачена, но получить её они не могут. В Союзе потребителей рассказали о том, как поступать в такой ситуации.

Многие официальные магазины Apple, после объявления о прекращении поставок, не открылись сегодня, 2 марта 2022 года. В то же время в онлайн-магазинах пользователи отмечают, что цены на технику бренда выросли практически вдвое. URA.ru сообщают о том, что многие потребители на Урале уже заказали продукцию Apple в салоны «Связной», товар прибыл до введения санкций, но получить его люди не могут, несмотря на то, что заказ был оплачен. Как быть – рассказал председатель Союза потребителей России Петр Шелищ, в беседе с изданием «Ридус».

Как сообщают в «Связном», проблему там не отрицают, но компания Apple поручила убрать всю продукцию на склады, из-за чего потребителям предлагают оформить возврат. По мнению Шелища, делать это не стоит.

«Безусловно это нарушение прав. У нас законодательство так устроено: заключил договор — исполняй. Сейчас, раз товар уже у них, они обязаны его отдать. Если он не будет выдан, то по закону магазин должен будет вернуть деньги не в той сумме, которую заплатил покупатель, а по цене в момент возврата», – говорит Шелищ.

Эксперт заявил, что пострадавшим покупателям необходимо написать коллективную петицию, с требованием выдать товар в двух экземплярах и добавил, что с подобной проблемой в Союз потребителей обращаются не только те граждане, что столкнулись с невозможностью получить оплаченный товар. Похожая ситуация складывается в дилерских центрах – люди видят, что у дилера есть автомобиль нужной им марки и модели, но купить его им не дают.

«Их можно понять с одной стороны. Тех денег, которые они получат по ценнику, действовавшему в момент заказа, им явно не хватит на закупку аналогичного товара в будущем. но это их никак не оправдывает. Предпринимательская деятельность по определению связана с риском. За это общество признает их право на прибыль», – подытожил Шелищ.