Москва. В РЖД прокомментировали, почему не все билеты на поезда можно купить онлайн.

Фото: пресс-служба «РЖД»

Заместитель главы РЖД Евгений Чаркин отметил, что не у всех граждан Российской Федерации есть доступ в интернет и возможность воспользоваться персональным компьютером или мобильным приложением.

Кроме того, заместитель главы холдинга подчеркнул, что если в 2020 году РЖД продали 63 процента онлайн-билетов на поезда дальнего следования, то в текущем календарном году их доля увеличилась до 76 процентов. Но о стопроцентной продаже онлайн-билетов на данный момент говорить преждевременно.

Уточняется, что некоторым гражданам пока трудно быть полностью в цифровом мире, им требуется прийти либо позвонить в контакт-центр, либо лично приобрести билет в кассе. И в компании должны уметь предоставлять абсолютно всем гражданам страны сервисы РЖД, именно поэтому пока нет 100% цифровизации, сообщает Infox.