Москва. В работу единой автоматизированной информационной системы торгов Москвы (ЕАИСТ) внедрили интеллектуальный помощник. Об этом сообщили в московском Департаменте информационных технологий.

Фото: pxhere.com

ЕАИСТ используется для государственных закупок, обеспечивает прозрачность коммерческих процессов и контролирует исполнение условий договора. Системой пользуется более трех тыс. организаций, среди которых Правительство Москвы, муниципальные учреждения, а также акционерные общества и фонды Москвы.

Каждый день техническая поддержка обрабатывает 1,5 тыс. запросов. Чтобы облегчить работу сотрудников организации, в систему внедрили искусственный помощник, который будет самостоятельно отвечать на распространенные вопросы и сопровождать на этапах закупки.

На сегодняшний день в базе данных нейросети содержится почти 1,7 тыс. ответов. Для решения узконаправленных проблем будут подключаться специалисты. В будущем планируется увеличить возможности интеллектуального помощника, сообщает замруководителя Департамента информационных технологий Москвы Роман Урнышев.