Оренбург. В Оренбурге пассажирка общественного транспорта сообщила о тройном списании средств за одну поездку в автобусе. Инцидент зафиксирован при оплате банковской картой.

Как пояснили в региональном управлении Роспотребнадзора, такие случаи не всегда свидетельствуют о намеренном нарушении со стороны перевозчика. Причинами могут быть сбои интернет-соединения, технические ошибки у банков или платежных агентов.

Ведомство рекомендует гражданам в подобных ситуациях обращаться к перевозчику с письменной претензией, в которой следует указать дату, время, маршрут и приложить копию платежных документов. В случае подтверждения избыточного списания гражданин имеет право на возврат средств.