Интернет-магазин Wildberries определил виноватого в забастовках сотрудников. Им оказался искусственный интеллект. Об этом сообщает Telegram-канал Mash.

Фото: wildberries.ru

На закрытом совещании в Госдуме РФ представители онлайн-ритейлера заявили, что штрафные санкции, удержания и списания денежных средств за подмену товаров стали следствием некорректно настроенной работы искусственного интеллекта.

В то же время руководители Wildberries подчеркнули, что не снимают с себя ответственности за случившееся. В компании также обратили внимание на то, что отказались от использования искусственного интеллекта в работе и приняли решение отменить некоторые штрафные санкции.

Депутат Госдумы РФ Дмитрий Гусев при этом указал на необходимость создания рабочей группы для Ассоциации участников рынка электронной коммерции и внесения соответствующих поправок в законодательство.

В марте 2023 года сотрудники пунктов выдачи товаров Wildberries устроили забастовку в связи с новой политикой маркетплейса, согласно которой держатели ПВЗ были лишены права оспаривать подмены.