Россиянам рассказали о довольно неожиданном решении маркетплейса Wildberries, которое будет действовать уже после 23 апреля 2023 года. Интернет-магазин вынужден будет отменить оплату одной из услуг, за которую ранее гражданам приходилось платить денежные средства.

Фото: wildberries.ru

Уточняется, что речь идет платном возврате товаров, который суд признал незаконным. До недавних пор покупателям приходилось платить 100 рублей за обратную доставку некачественной продукции. В Wildberries объясняли такое решение необходимостью возмещения транспортных расходов.

Однако многие покупатели были возмущены платным возвратом, и дело дошло до суда, который встал на сторону россиян и признал взимание денежных средств за обратную доставку некачественной продукции незаконным.

Но маркетплейс Wildberries не согласился с решением суда и планирует подать апелляцию. В интернет-магазине подчеркнули, что возврат бракованной продукции остается бесплатным для покупателей, а оплачивать логистические расходы гражданину придется только в том случае, если он злоупотребляет бесплатными сервисами Wildberries и возвращает качественные товары.