Российских граждан предупредили о новых правилах, которые начали действовать во всех торговых точках в августе 2023 года. Изменения вступили в силу после нескольких решений судов, принятых по различным ситуациям.

Фото: Baltphoto

Кандидат юридических наук Ирина Сивакова на своем портале «Юридические тонкости» рассказала о нескольких случаях из судебной практики, когда права покупателей были защищены, а супермаркетам запретили вводить ряд требований.

Теперь российские граждане могут оформить возврат любого товара без дополнительных комиссий и доплат. Такое решение было принято судом по итогам рассмотрения спора между покупателем и автосалоном. Россиянин планировал купить машину, но заметил в договоре пункт о том, что при возврате автомобиля придется заплатить 5% от его стоимости в качестве компенсации расходов дилерского центра. Однако суд признал это незаконным.

Еще одно решение затронуло правила прохода в торгово-развлекательные центры и супермаркеты. Очень часто на входе в такие торговые точки устанавливают специальные рамки, призванные выявлять неоплаченный товар, и многие сети магазинов запрещают покупателям обходить эти рамки.

Однако суд признал такой запрет недействительным. Супермаркеты не имеют права запрещать гражданам обходить такие рамки. Ведь у некоторых покупателей может быть установлен кардиостимулятор, и рамка помешает работе устройства.

За нарушение указанного правила предпринимателям грозит штраф в размере от 300 000 до 500 000 рублей.