Психолог, бизнес-стратег и основатель Simuran Consulting Владмир Симуран заявил, что клиенты иногда бывают не довольны предоставленной услугой.

Фото: pxhere.com

Он пояснил, что специалисты могут полностью оказать услугу, однако клиент может грозить подать на него в суд. Об этом он рассказал РИАМО.

Симуран посоветовал, что с клиентом всегда важно подписывать договор перед началом сотрудничества. Таким образом, компания покажет, что осуществляет свою деятельность в рамках законодательства.

Также он подчеркнул, что важно подписывать именно договор, а не оферту. Однако, если клиент принял решение все равно подать в суд, то компания может согласиться на разбирательство, в случае своей правоты.

Однако, если организация считает, что была не права, то с клиентом можно договориться об оказании дополнительной услуги или компенсации.