Нужно ли впускать коллекторов в квартиру и как вести себя с ними, объяснили в Роскачестве.

Фото: unsplash.com

Роскачество оповестило граждан о том, что коллекторы по закону могут выехать на дом к должнику, но есть ограничения.

Коллекторы действительно могут приезжать домой к должнику. Тем не менее законодательство определяет временные рамки и частоту подобных встреч, сообщили в Роскачестве. В организации уточнили, что личные встречи с должником разрешены не чаще одного раза в неделю, в интервалах с 08:00 до 22:00 в рабочие дни и с 09:00 до 20:00 в выходные и праздники.

При общении с должником коллектор обязан представиться, назвав свое имя и индивидуальный идентификационный код. Если такового нет, то он должен сообщить свою фамилию, имя и отчество. Помимо этого, должнику должны предоставить информацию о кредиторе, а также о названии организации, которую представляет коллектор. Также должнику должны сообщить о размере и структуре просроченной задолженности, передает РТ на русском.

Кроме того, в Роскачестве заявили, что коллекторы не имеют права входить в жилище должника без его разрешения.

«Если кредиторы пытаются проникнуть в жилище, нужно сразу же обращаться в полицию. Также можно обращаться в полицию, если коллекторы агрессивно себя ведут, запугивают, обещают избить должника и его родственников», — дали рекомендацию в Роскачестве.

Кстати, кроме полиции, россияне могут направить жалобу в прокуратуру и службу судебных приставов. При этом при личной встрече должник не должен грубить или угрожать коллектору, хотя допускается возможность не отвечать на звонок в дверь и вести видеозапись беседы.