Разлив мазута в Черном море поставил под угрозу репутацию курорта Анапы и создал новые вызовы для туристической отрасли региона. Каким будет предстоящий сезон, смогут ли отели сохранить поток отдыхающих, специально для АБН24 рассказал эксперт по туризму Николай Мельник.

Фото: Telegram-канал krasnodar1

Ситуация создала серьезные проблемы для туристической отрасли Анапы. Экологическое загрязнение пляжей и прибрежных вод вызвало обеспокоенность среди отдыхающих, что уже отражается на снижении спроса на бронирования.

«Многие туристы опасаются ехать в Анапу, особенно семьи с детьми, предпочитая либо отказаться от отдыха, либо выбрать другие направления. Если бронирование было сделано по базовому тарифу, его можно отменить, вернуть деньги и перебронировать на другой объект. Однако раннее бронирование с невозвратными тарифами стало камнем преткновения: 99% отелей заняли жесткую позицию, отказываясь возвращать деньги, ссылаясь на то, что это не форс-мажор. Таким образом, клиенты вынуждены мириться с этими реалиями», — пояснил спикер.

В рамках подготовки к курортному сезону, эксперт отметил, что российский сегмент, включая курорты Сочи, Лазаревское и Имеретинскую низменность, скорее всего, примет на себя значительную долю туристов. Многие туристы начали рассматривать возможность отдыха за границей, например, в Турции. Однако и здесь есть плюсы: те, кто раньше не мог позволить себе отдых в Анапе, где отели с питанием «все включено» предлагали аналоги турецких курортов по более высокой цене, теперь могут воспользоваться снижением цен.

Эксперты заявляют, что восстановление экологии может занять от 8 до 10 лет, и это делает пляжный отдых в регионе малопривлекательным. В ответ на ситуацию многие отели Анапы начали снижать цены, делая акцент на невозвратные тарифы.

«Например, недельное проживание, стоившее ранее 100 тыс. рублей, теперь предлагается за 40 тыс., но с условием невозможности отмены. Одновременно с этим ожидается, что региональные власти пойдут на меры поддержки туриндустрии, включая отмену туристического сбора, который составляет 1% от стоимости проживания. Однако даже такие шаги могут оказаться недостаточными, чтобы удержать туристов. Большинство отелей делает ставку на развитие внутренней инфраструктуры: акцент смещается на услуги отелей с бассейнами, качественное питание по системе «все включено» и организацию развлекательных мероприятий на территории», — добавил Мельник.  

Туристы, для которых доступен выбор, уже начинают отдавать предпочтение Сочи, Красной Поляне или зарубежным направлениям, таким как Турция. Анапа вынуждена конкурировать с этими регионами, предлагая значительные скидки и дополнительные бонусы. Важным элементом стратегии может стать организация крупных событий и фестивалей, способных привлечь туристов даже при ограниченной возможности пользоваться пляжами. Однако успех таких усилий, по мнению эксперта, будет зависеть от предоставления качественного сервиса, схожего с турецким, иначе туристы предпочтут Сочи или Турцию.