Закрыть

Торговля на распутье: что ждать традиционным магазинам от цифровизации

На сегодняшний день в условиях быстро развивающейся цифровизации и расширения онлайн-торговли многие задаются вопросом, когда традиционные магазины могут уйти в прошлое, и будет ли это вообще. Об этом рассказал экономист Михаил Беляев специально для редакции АБН24.

1

Фото: freepik.com

Традиционные магазины выполняют не только коммерческую, но и социальную роль. Они являются местом общения, встреч, формирования местной общины. В некоторых случаях, особенно в малых населенных пунктах, такие магазины предоставляют доступ к товарам, которые невозможно приобрести в онлайн-магазинах.

«Покупка в магазине позволяет клиентам увидеть, потрогать и попробовать товар перед покупкой. Это особенно важно для определенных категорий товаров, таких как одежда, обувь или продукты питания. Эмоции и ощущения от физической покупки сложно воспроизвести в онлайн-формате», — объяснил эксперт.

Несмотря на развитие логистики в онлайн-продажах, традиционные магазины снижают время ожидания и доставку для покупателей, которым нужны товары «здесь и сейчас». Однако физические магазины могут оставаться более надежными источниками необходимых товаров.

«Полностью исчезнуть традиционным магазинам в России в ближайшие годы, скорее всего, не удастся. Тем не менее, они будут трансформироваться. Мы можем ожидать, что многие физические магазины будут активно интегрировать онлайн-торговлю, предлагая клиентам возможность заказывать товар онлайн с последующим его получением в магазине или доставки на дом», — отметил спикер. 

Магазины будут делать упор на предоставление высококачественного сервиса и персонализированных предложений, что привлечет клиентов, которые ищут больше, чем просто товар.

«Сегодня наблюдается рост интереса к локальным производителям и уникальным товарам. Традиционные магазины могут занять нишу в продаже местных продуктов, товаром ручной работы и другими уникальными предложениями», — поделился экономист.

Традиционные магазины в России не только имеют шанс остаться на рынке, но и могут занять свое особое место, адаптируясь к изменениям. Их исчезновение вовсе не является неизбежным сценарием, поскольку они выполняют важные функции в жизни общества и экономики. Форматы будут меняться, но сам этот бизнес останется, притягивая клиентов своим опытом и атмосферой, недоступной для онлайн-торговли.

Автор: Варвара Копысева

Новости партнеров