На выставке жилищно-коммунального хозяйства обсудили вопрос цифровизации общения собственников жилья. На сессии «ЖКХ без бумаги» эксперты высказались о способах их взаимодействия с коммунальными службами.

В Москве проходит международная выставка ЖКХ и строительного комплекса UtiliCon 2025. Она является частью проекта по развитию городских пространств. Отдельного внимания была удостоена сессия «ЖКХ без бумаги».

Эксперты обсудили вопросы, как привлекать жильцов в процесс управления домом в сети и развивать активное участие горожан в общих собраниях. По мнению участников сессии, это принесет пользу и владельцам жилья, и коммунальным компаниям.

Одной из тем отделения стал постепенный переход собраний собственников жилья в Москве в онлайн-формат на платформе «Электронный дом». Система позволяет не только распространять информацию, жители сами могут отправлять заявления управляющим компаниям через цифровые сервисы. Они имеют возможность сообщать о неисправностях, получать информацию, оплачивать ЖКУ и общаться с соседями.

Как рассказала руководитель проекта Алена Крутакова, в системе появился общий оператор для собраний собственников. В нем жители принимают решения по жилищным вопросам и поддерживают связь с управляющей компанией.

По словам спикера, цифровое общение владельцев жилья является необходимостью. Онлайн-формат влияет на прозрачность и скорость работы органов власти и компаний, предоставляющих коммунальные услуги. Вместе с тем жители получают возможность оперативного управления своим имуществом.