Технологическая платформа Авито запустила тестирование двух ИИ-ассистентов — Ави для покупателей и Ави Pro для профессиональных продавцов. Сервисы предназначены для решения задач на платформе через диалог с ИИ. Сейчас компания проводит тестирование на ограниченной группе пользователей.

Фото: unsplash.com

Ассистент Ави может подбирать релевантные предложения на основе текстового описания задачи и ориентироваться в различиях между вариантами. Он анализирует как точные запросы, так и размытые формулировки, может сравнивать предложения и учитывать специфику разных категорий товаров, сообщили в пресс-службе компании.

Ави Pro ориентирован на профессиональных продавцов и встроен в личный кабинет. Ассистент анализирует динамику показателей объявлений, объясняет причины изменений в статистике и формирует рекомендации.

По данным компании, 59% покупателей приходят на платформу без четко сформулированного запроса, а 43% готовы доверить выбор цифровому ассистенту. Среди профессиональных продавцов 24% уже используют внешние ИИ-сервисы, однако отмечают их ограниченную применимость к специфике платформы.

Управляющий директор по искусственному интеллекту Авито Андрей Рыбинцев отметил, что диалоговый интерфейс становится новым этапом развития пользовательского пути на площадке: он призван сократить количество шагов до решения задачи.

В 2026 году компания намерена направить на развитие ассистентов около 1 млрд рублей. В дальнейшем площадка планирует добавить голосовое взаимодействие и поиск по изображениям для покупателей, а также инструменты массового управления контентом и мониторинга эффективности объявлений для продавцов.