Сбер меняет порядок начисления кешбэка бонусами по бизнес-картам. Категории и размер начислений теперь устанавливаются в индивидуальном порядке в рамках договоренности с банком.

Фото: unsplash/Marek Studzinski

Как сообщила пресс-служба компании, механизм формирования процента предполагает установление индивидуальных условий взаимодействия между банком и клиентом. Категории кешбэка подбираются с учетом специфики деятельности предпринимателя и заявленных планируемых расходов. Для согласования условий задействуется ИИ-агент.

По словам директора дивизиона «Транзакционный бизнес» Сбербанка Сергея Попова, динамика потребностей бизнеса обусловливает необходимость корректировки условий кешбэка: стандартные параметры не всегда соответствуют текущим задачам клиентов. Взаимодействие с ИИ агентом предполагает указание планируемых расходов — в том числе на закупку товара к сезону, приобретение оборудования, проведение ремонтных работ или реализацию рекламных мероприятий.

На основании этих сведений система формирует перечень подходящих категорий кешбэка и предлагает варианты корректировки процентных ставок в них. По данным внутренней метрики, банк сообщил о 88% удовлетворенности по внутренней метрике.