Развитие искусственного интеллекта может привести к исчезновению некоторых профессий в ближайшие 10 лет.

Фото: АБН24/Клава Назарова

Под угрозой оказались операторы колл-центров, сотрудники техподдержки и специалисты по вводу данных. Об этом рассказала HR-эксперт Зулия Лоикова в беседе с «Абзацем».

ИИ-ассистенты уже обрабатывают до 80% типовых обращений. Нейросети также берут на себя создание простых описаний товаров, проверку документов и первичный отбор резюме. Изменения могут затронуть начинающих тестировщиков и помощников рекрутеров.

При этом полностью заменить людей искусственный интеллект не сможет. Все большее значение приобретут критическое мышление и проверка результатов работы нейросетей, которые могут допускать ошибки.