Российские автопроизводители увеличили присутствие на рынке, и на дорогах действительно стало больше локальных брендов. Можно ли считать это свидетельством реального доверия потребителей или это лишь результат вынужденного выбора, АБН24 рассказал автоэксперт Евгений Ладушкин.

Фото: lada.ru

Доля отечественных автомобилей на российском рынке в прошлом году увеличилась с 45% до 56% , о чем сообщил глава профильного ведомства. Рост доли локальных брендов фиксируется не только в статистических отчетах, но и в реальном дорожном трафике: на улицах заметно большое количество автомобилей российских марок и коммерческой техники.

«Увеличение продаж связано в первую очередь не с ростом доверия к брендам, а с ценовыми факторами, государственными программами поддержки и ограниченным уровнем конкуренции в доступном ценовом сегменте. При сопоставимых условиях многие покупатели делают выбор из-за более выгодного первоначального предложения, а не из-за субъективного предпочтения. С точки зрения качества сборки, материалов и общей инженерной проработки, новые локализованные и импортные модели демонстрируют более высокие показатели, что подтверждается меньшим числом гарантийных обращений на протяжении нескольких лет эксплуатации. При этом отечественные автомобили нельзя однозначно характеризовать как «ведро с болтами». Различия в уровне исполнения есть, но они не носят критического характера и не выводят продукцию из рыночного диапазона приемлемых характеристик», — пояснил спикер.

Ключевая проблема находится в сфере послепродажного обслуживания. Существенная часть покупателей рассчитывает на доступность запасных частей и оперативный гарантийный сервис, что воспринимается как важный аргумент в пользу локальных брендов. Однако на практике сроки записи на гарантийную диагностику и ремонт часто растягиваются, согласование поставок комплектующих занимает недели, а реакция производителя и дилерской сети на обращения носит инерционный характер. Такая ситуация негативно влияет на восприятие бренда и снижает лояльность клиентов, поскольку для потребителя важна не только надежность продукта, но и скорость устранения выявленных недостатков.

«В части силовых агрегатов ситуация оценивается относительно стабильно. Современные производители освоили выпуск двигателей с приемлемым ресурсом, мощностными характеристиками и уровнем экологичности, соответствующими текущим требованиям рынка. Отечественные моторы также базируются на проверенных технических решениях и, как правило, не создают системных проблем, а возникающие неисправности хорошо изучены и поддаются ремонту при условии эффективной работы сервисной инфраструктуры», — заключил Ладушкин.

Ранее в АБН24: политолог Юрий Самонкин рассказал, как изменится система учета граждан.