Клиентам разрешили не платить за процедуры, которые мастера сделали без спроса. Достаточно отдать только ту сумму, что назвали при записи.

Фото: freepik.com

Ежегодно 15 марта отмечается Всемирный день защиты прав потребителей, учрежденный Международной организацией потребителей.

В преддверии этой даты юрист Елена Богданова рассказала РИАМО, как вести себя, если в салоне пытаются навязать лишние услуги.

Эксперт уточнила: ситуация, когда мастер молча наносит «уникальную маску» и сумма в чеке вырастает, попадает под статью 16 закона «О защите прав потребителей». Там прямо сказано про запрет навязывания.

Статья 10 требует, чтобы цену объявляли до работы. Потому Богданова советует платить строго оговоренные деньги и спокойно идти к выходу. Несогласованные манипуляции суды считают благотворительностью со стороны салона.

Если администратор начинает скандалить, юрист рекомендует звонить в полицию.