Если управляющая компания нарушила регламент по длительности планового ремонта горячего водоснабжения, жильцам следует обратиться в диспетчерскую службу своей организации, посоветовала юрист и медиатор Евгения Балдина.

Фото: wirestock © freepik.com

Когда отсутствие горячей воды затягивается дольше установленного срока, необходимо сообщить об этом в аварийно-диспетчерскую службу. Оператор обязан зарегистрировать заявку, присвоить ей идентификационный номер и зафиксировать время обращения. Эта запись станет основанием для проведения проверки.

Если управляющая организация не устранила проблему в указанные сроки, жилец имеет право составить акт о непредоставлении или ненадлежащем качестве услуги, который должен быть подписан как минимум двумя соседями. Далее следует направить в УК официальную претензию с требованием устранить нарушение и произвести перерасчет оплаты, рассказала эксперт в беседе с РИА Новости.

В случае, если реакция отсутствует, гражданин вправе подать жалобу в Госжилинспекцию, Роспотребнадзор или прокуратуру. Если решить вопрос через надзорные органы не удалось, последней мерой может стать обращение в судебные инстанции.

Ранее россиянам объяснили, как сэкономить на ЖКУ. Сократить расходы помогут разумные подходы к потреблению.