Банки в России начали продавать доллары нового образца на 3 рубля дороже старых купюр, пользуясь повышенным спросом со стороны туристов. Формально все банкноты Федеральной резервной системы США равнозначны, однако финансовые организации устанавливают дополнительную плату, оформляя ее как «комиссию за подбор купюр». Финансовый консультант Марина Новикова объяснила АБН24, почему банки предпочитают именно такую схему.
Фото: 8photo © freepik.com
«Банки чаще называют это «комиссией за подбор купюр», потому что так проще юридически и операционно отделить сам обмен валюты от дополнительной услуги по выдаче конкретного вида банкнот. На практике это позволяет не менять базовый курс на всю валюту, а брать доплату только с тех клиентов, которым принципиально нужны именно «новые» доллары. Такая практика уже встречается на рынке и объясняется дефицитом купюр нужного типа и желанием банков монетизировать повышенный спрос», — пояснила Новикова.
Эксперт уточнила, что с точки зрения закона все подлинные банкноты ФРС равнозначны — дата выпуска не меняет их статус. Однако российские банки и обменные пункты обычно ссылаются на внутреннюю коммерческую политику и могут устанавливать разные условия обмена или отдельную комиссию в зависимости от модификации банкнот. По сути, они обосновывают не «разный курс доллара», а предоставление платной дополнительной услуги. Марина Новикова также рассказала о возможностях оспаривания подобных комиссий.
«Да, оспаривать можно, особенно если комиссия была навязана, не была заранее и ясно раскрыта или если клиенту фактически продали обычную валюту под видом отдельной услуги без понятного обоснования. Общий подход в таких спорах — сначала претензия банку, затем жалоба в Банк России или в Роспотребнадзор, а при необходимости — суд. Для комиссий, которые признаны незаконными, такая схема защиты прав потребителя является стандартной. Но успешность спора зависит от документов, а именно условий обмена, тарифов, объявления в офисе, кассового чека и того, как именно банк оформил услугу», — рассказала собеседница.
Рост спроса на «новые» доллары связан в первую очередь с трудностями при обмене старых купюр за границей, добавила эксперт. Некоторые страны либо вовсе не принимают банкноты старого образца, либо меняют их по невыгодному курсу. В преддверии отпускного сезона туристы стремятся обезопасить себя от подобных проблем, что и создает повышенный спрос на обновленные банкноты. В результате банки, сталкиваясь с дефицитом «новых» долларов, закладывают дополнительные издержки в виде комиссий, превращая их фактически в премиальный товар на внутреннем валютном рынке.
