Турецкие велнес-центры и клиники, работающие с иностранными туристами, столкнулись с новой проблемой. После завершения отдыха некоторые клиенты возвращаются домой и через банки добиваются отмены оплаты уже оказанных услуг, оставляя медицинские и оздоровительные учреждения без денег.

Фото: pxhere.com

По информации турецких СМИ, мошенническая схема строится на использовании процедуры чарджбэка. Иностранные туристы оплачивают программы омоложения, детокса и другие процедуры банковской картой, а затем обращаются в свой банк с заявлением, что услуги якобы не были оказаны либо были выполнены не полностью.

После этого банк клиента начинает разбирательство с турецким банком, обслуживающим клинику. Если медицинский центр не может быстро предоставить полный комплект документов, подтверждающих оказание услуг, платеж нередко отменяют, а деньги возвращаются владельцу карты.

Юристы советуют турецким клиникам ужесточить документооборот. Для защиты своих интересов им рекомендуют оформлять письменные согласия пациентов, подписывать акты оказанных услуг и хранить документы, которые смогут подтвердить факт прохождения каждой процедуры.

Главный редактор «Турпрома» Александр Гордиец отметил, что чаще всего подобные случаи фиксируются с туристами из Великобритании. По его словам, среди российских путешественников такая практика пока не получила распространения. Он также считает, что сложившаяся ситуация может подтолкнуть турецкие велнес-центры к переходу на более строгие стандарты оформления документов, а также к развитию альтернативных способов оплаты, менее подверженных подобным спорам.

Ранее АБН24 писало, что путешествия в страны Восточной Азии остаются востребованными у российских туристов, но бюджет поездки сильно зависит от формата — пакетного тура или самостоятельного маршрута, а также от сезона и наполнения программы.