Попытка взыскать с билетного агентства почти 300 тыс. рублей за сорвавшееся путешествие не увенчалась успехом. Первый кассационный суд общей юрисдикции в Саратове подтвердил, что в этой ситуации компания не обязана компенсировать стоимость всей поездки.

Фото: freepik.com / wirestock

Спор возник после того, как житель Курска в декабре 2024 года забронировал через Aviakassa.com маршрут Москва — Ереван — Вена — Стамбул — Москва. Общая стоимость заказа составила 190,4 тыс. рублей. Однако оформить билет на рейс Ереван — Вена авиакомпании Wizz Air Malta не удалось, после чего пассажир решил полностью отказаться от путешествия и потребовал вернуть деньги, а также выплатить неустойку и штраф.

Первая инстанция поддержала требования туриста, но апелляционный суд отменил это решение. Теперь с такими выводами согласилась и кассация.

Суды пришли к выводу, что речь шла не о едином авиабилете, а о нескольких самостоятельных перевозках. Каждый перелет оформлялся отдельным билетом разных авиакомпаний, а сервис заранее предупреждал клиента об этом в условиях бронирования. Более того, невозможность оформить билет на одном из участков стала известна еще до оплаты, поэтому деньги за этот рейс с пассажира не списывались.

Суд также учел, что остальные билеты продолжали действовать, а частью маршрута путешественники впоследствии воспользовались. В результате кассационная инстанция указала: если маршрут собран из отдельных перевозок, риск их несостыковки, как правило, несет сам пассажир, если договором не предусмотрено иное.

Ранее АБН24 сообщало, что если цель поездки — увидеть Тихий океан и при этом не потратить лишнего, самым доступным направлением на Дальнем Востоке остается Приморский край.