Пассажир платит перевозчику не только за доставку до нужного места, но и за безопасность поездки. Если водитель грубо нарушает ПДД и создает угрозу для людей в салоне, качество такой услуги можно оспорить. Об этом RT рассказал старший преподаватель кафедры гражданско-правовых дисциплин РЭУ им. Г.В. Плеханова Владимир Свечников.

Фото: © freepik.com

К серьезным нарушениям эксперт отнес проезд на запрещающий сигнал светофора, выезд на встречную полосу и опасные перестроения. Такие действия могут свидетельствовать о ненадлежащем оказании услуги.

В этом случае пассажир может потребовать соразмерного снижения ее стоимости. При существенных недостатках или серьезном отступлении от условий договора может возникнуть основание уже для возврата уплаченной суммы.

Однако один проезд на красный сам по себе еще не означает, что пассажиру автоматически вернут всю стоимость поездки. Будут учитываться обстоятельства произошедшего и степень опасности, которую создал водитель.

Поэтому важно сохранить доказательства. Ими могут стать видео из салона автомобиля, запись регистратора, свидетельские показания и сведения о привлечении водителя к ответственности.

После поездки можно направить претензию перевозчику. В ней следует указать дату, маршрут, автомобиль, допущенные водителем нарушения и конкретное денежное требование.

На возврат денег или снижение стоимости услуги отводится десять дней. Если перевозчик откажется выполнять требования, пассажир может обратиться в суд.

Кроме того, при подтвержденном нарушении права на безопасную услугу можно потребовать компенсацию морального вреда.

Ранее в АБН24: в Мурманске прогнозируют повышение тарифов на поездки в такси.