Новосибирская область. Большинство жителей Новосибирска предпочитают читать отзывы перед тем, как совершить покупку товара в Сети. Согласно исследованиям Авито, этого принципа придерживаются 95% интернет-пользователей.

Фото: unsplash.com

Постоянно интересуются отзывами 68% новосибирцев. Они считают, что таким образом могут определить лучшее предложение.

16% опрошенных изучают отзывы только тогда, когда сомневаются в продавцах, товарах или услугах.

11% утверждают, что отзывы их интересуют в зависимости от настроения или наличия свободного времени.

Только 2% респондентов не интересуются отзывами совсем, а 3% заявили, что не используют возможность покупать товары и услуги в Сети.

Люди в возрасте от 18 до 24 лет в 97% случаев читают комментарии других пользователей о товарах и продавцах. Меньше всего, в 89% случаев, эта возможность интересует россиян старше 65 лет.

Респонденты также ответили, что всегда, читая отзывы, уделяют внимание фотографиям и видео.

47% новосибирцев сказали, что без фото или видео отзывы кажутся неубедительными, а 48% назвали медиа-файлы дополнительным преимуществом, помогающим сделать выбор. Лишь 5% опрошенных признались, что главное для них — отзыв и оценка.

По словам директора по доверию и безопасности Авито Натальи Юматовой, людям проще читать отзывы в Сети для принятия взвешенных решений. По статистике, на платформе Авито 16% покупателей начинают разговор с продавцами только после чтения отзывов.

В пресс-службе Авито рассказали, что каждый день люди оставляют более 191 тыс. отзывов. Чаще всего комментарии поступают от жителей Москвы, Санкт-Петербурга и Московской области.