Мурманская область. Теперь на Авито отзывы о мастерах анализирует большая языковая модель (LLM), обученная разработчиками платформы. В тестовом режиме подсказки искусственного интеллекта (ИИ) доступны 50% пользователей вертикали «Услуги».

Фото: pxhere.com

Новый инструмент позволяет резюмировать как ключевые преимущества, так и недостатки исполнителя. В основном речь идет о скорости, аккуратности, отзывчивости и качестве работы.

Справка, которую создаст нейросеть, будет содержать два сегмента: «Преимущества» и «Недостатки». Если на сайте есть информация только по одному блоку, второй тоже не будет отображаться.

Пока возможности ИИ тестируются, мурманские пользователи Авито могут давать оценку полученным отзывам. Таким образом алгоритм начнет совершенствоваться и становиться точным.

Система находит и выделяет самое важное в отзывах, оставленных пользователями на платформе. Над разработкой алгоритма работали специалисты команды Al-редакторов, которые помогли сделать разметку, основанную на более чем 20 тыс. примерах. За дообучение модели и непосредственную работу будут отвечать собственные вычислительные мощности.

В пресс-службе Авито отметили, что на платформе уже не в первый раз используются возможности искусственного интеллекта. Так, генеративные модели могут помочь пользователям в создании описаний товаров.

Как утверждает директор по доверию и безопасности Авито Наталья Юматова, исследования показали, что 95% пользователей изучают отзывы в Сети об интересующих их продавцах или исполнителях. Это говорит о желании принимать взвешенные решения.

Эксперт добавила, что разработчики учтут отзывы мурманчан для того, чтобы улучшить новую модель. В дальнейшем эту функцию планируют расширить и на другие вертикали компании.