Санкт-Петербург. Государственный музей-заповедник «Петергоф» внедряет цифровые технологии для улучшения сервиса. С этого года обратную связь от миллионов посетителей будет анализировать не человек, а специально обученная нейросеть.

Фото: rawpixel.com © freepik.com

Как сообщил вице-губернатор Петербурга Борис Пиотровский, ежегодно музейный комплекс посещают более 5 млн человек. Многие из них оставляют отзывы, предложения и замечания.

До сих пор эту массу информации приходилось обрабатывать сотрудникам вручную, что было долго и трудоемко, сообщает neva.today

Теперь эту задачу возьмет на себя искусственный интеллект, разработанный Центром технологий для общества «Яндекса» и студентами Высшей школы экономики.

Алгоритм будет автоматически собирать отзывы из разных источников, анализировать их тональность, группировать по темам и локациям внутри огромной территории заповедника.

Ранее АБН24 сообщало, что Кирилл Поляков показал настольную книгу всех чиновников Петербурга.