Новгородская область. Губернатор Новгородской области Андрей Никитин провел оперативное совещание в правительстве региона.

Фото: novreg.ru

В Новгородской области вначале февраля текущего года был организован сбор вопросов главе региона в социальных сетях, а также по телефону «прямой линии». Согласно данным Центра управления регионом, под постами к прямому эфиру от новгородцев поступило более 400 обращений. Более 80 процентов обращений пришлось на пост на странице губернатора в социальной сети ВКонтакте. Об этом сообщает пресс-служба правительства области.

Чаще всего жители задавали вопросы в областях здравоохранения, дорожного хозяйства, ЖКХ, образования и социальной защиты.

Профильные ведомства в течение 30 дней ответят на вопросы, которые не были озвучены во время «прямой линии». Сотрудники ЦУР Новгородской области проанализировали качество предоставляемых ответов. Главными ошибками при подготовке ответов было отсутствие точной информации на поставленные вопросы и цитирование нормативно-правовых актов.

По словам заместителя директора ЦУР Ильи Денисова, министерство здравоохранения Новгородской области предоставило общие ответы на жалобу касательно нарушения графика работы ФАП и недостаточное количество часов приема пациентов в деревне Большая Козона. Ведомство предлагает направить на адрес электронной почты письменное обращение, чтобы была проведена проверка о нарушении графика работы ФАП.

Ответы ведомств должны содержать информацию о решении проблем. Кроме того, должны быть приложены подтверждающие материалы.

Никитин подчеркнул, что в течение оставшегося срока ведомствам следует ответить на вопросы жителей региона.

Он также сказал, что во время ответов на обращения граждан недопустим формальный подход. Министрам также следует быть в курсе тех ответов, которые профильные министерства дают гражданам.