Астраханская область. С ноября 2023 года на телефоны позвонили 13 тысяч раз. Только за январь количество звонков составило пять тысяч.

Фото: pxhere.com

Энергетики принимают в день до тысячи звонков от астраханцев. Это число обращений в моменты пиковых нагрузок на сетях. Время обработки каждого звонка составляет 2,5 минуты.

Чаще всего жители обращаются с вопросами о заключении договоров на электроснабжение, спрашивают, что делать, если отключили свет за долги.

Также специалисты дают консультации по различным вопросам. Они рассказывают об изменениях в компании, могут повторить отправку счета, а также прислать бланк срочного донесения.