Астраханская область. В прошлом году пассажиры и посетители вокзалов Приволжской железной дороги воспользовались справочными видеотерминалами для совершения примерно 14,8 тыс. звонков. На астраханском вокзале получили примерно 4,5 тыс. таких обращений.

Фото: ПривЖД

Основные темы обсуждения включали график и маршруты поездов, доступность билетов, их цены, а также пункты отправления и назначения. Терминалы обеспечивают быструю связь с оператором для получения требуемой информации.

Приволжская железная дорога оснастила 15 вокзалов терминалами с функцией видеообращений. Среди них вокзалы в Саратове, Волгограде, Астрахани, Балакове, Волжском и других городах. Устройства также содержат данные об истории вокзалов, предоставляемых услугах и помогают пассажирам с ограниченной мобильностью, сообщили в пресс-службе РЖД.

Пассажиры продолжают использовать видеотерминалы для получения справочной информации.