В Астрахани предприниматели обсудили с представителями надзорных органов сложности, возникающие при работе с государственной системой маркировки «Честный знак». Встреча прошла в Центре поддержки предпринимательства «Мой бизнес» и собрала более 50 представителей регионального делового сообщества.
Фото: unsplash.com
Инициатором круглого стола выступил уполномоченный по защите прав предпринимателей в Астраханской области Александр Соловьев. К организации встречи также присоединились региональное отделение «Опоры России», Астраханский фонд поддержки МСП и Общественная палата области. Со стороны контролирующих органов в обсуждении участвовали представители прокуратуры и Роспотребнадзора.
Предприниматели рассказали о практических проблемах, с которыми сталкиваются непосредственно в магазинах и на предприятиях. В частности, речь шла о задержках при обращении в техническую поддержку оператора системы, сбоях при оформлении возвратов и сложностях с товароучётом.
Отдельное внимание уделили маркировке остатков и перемаркировке продукции. Некоторые операции приходится выполнять вручную, что создаёт дополнительную нагрузку, особенно для небольших компаний с ограниченным числом сотрудников.
Проблемы возникают и при подключении маркировки к кассовому оборудованию. Малые торговые точки сталкиваются с трудностями интеграции программных решений, а в отдельных местах дополнительным препятствием становится нестабильное или отсутствующее интернет-соединение.
Представители прокуратуры и Роспотребнадзора ответили на вопросы предпринимателей и разъяснили порядок применения действующего законодательства. При этом участники встречи предложили отдельно рассмотреть ситуации, когда необходимые действия со стороны бизнеса выполнены, но из-за технического сбоя система работает некорректно.
Аппарат бизнес-омбудсмена намерен собрать информацию о случаях привлечения предпринимателей к административной ответственности, которые они связывают с техническими неполадками. После систематизации эти сведения планируется направить в прокуратуру Астраханской области и федеральные ведомства.
В региональном отделении «Опоры России» также предложили учитывать масштаб бизнеса при формировании требований. Представители организации обратили внимание на разницу между крупными компаниями с собственными IT-специалистами и микропредприятиями, где подобные задачи нередко приходится решать нескольким сотрудникам.
Предпринимательское сообщество выступило и за пересмотр подходов к ответственности за непреднамеренные технические ошибки. Конкретные параметры возможного разделения требований для малого и крупного бизнеса пока не определены.
«Честный знак» является государственной системой цифровой маркировки и прослеживаемости товаров. Предприниматели используют её при приёмке, хранении, продаже, возврате и других операциях с продукцией, подпадающей под требования маркировки. Поэтому сбои программного обеспечения, кассового оборудования или обмена данными могут непосредственно влиять на работу торговых точек.
