Сбой в работе сервисов «Яндекса» затронул и Краснодарский край. Жители региона жаловались на проблемы с вызовом такси, оплатой покупок, картами и доставкой. Неполадки также коснулись некоторых сервисов, которыми пользуются компании и владельцы сайтов.
Фото: unsplash.com
Проблемы начались после повреждения нескольких дата центров «Яндекса». Несмотря на то что они находятся далеко от Кубани, последствия почувствовали пользователи по всей стране, пишет kubanpress.
По данным СМИ, первые перебои появились после атаки беспилотников на дата центр в Рязанской области в ночь на 8 октября. Позже проблемы возникли на площадках в Калужской и Владимирской областях. В результате часть оборудования вышла из строя, что повлияло на работу цифровых сервисов.
Дата центры обрабатывают запросы пользователей и обеспечивают работу приложений и сайтов. Когда возникают серьезные неполадки с такой инфраструктурой, последствия могут ощущаться даже в тех регионах, где сами объекты не пострадали.
Пользователи Краснодарского края сообщали о перебоях в работе «Яндекс Go». У некоторых возникали сложности с определением местоположения и поиском машины. Также поступали жалобы на работу карт, доставки и отдельных функций голосового помощника «Алиса».
Проблемы затронули и финансовые операции. Жители Краснодара сообщали о сбоях в «Яндекс Пэй», в том числе при оплате покупок и переводах.
При этом говорить о полном прекращении работы всех сервисов в регионе нельзя. У пользователей возникали отдельные неполадки, а некоторые функции постепенно восстанавливались.
Сбои при оплате вызвали беспокойство у клиентов. Однако в компании заверили, что деньги пользователей находятся в безопасности.
Как объяснил руководитель финтех направления Дмитрий Пирогов, в дата центрах размещены серверы, которые обеспечивают работу сервисов, а информация о счетах хранится в нескольких копиях на разных площадках.
По его словам, компания проверила сохранность данных о счетах. Поэтому невозможность провести платеж во время сбоя сама по себе не означает, что деньги пропали.
Перебои затронули и другие продукты компании. Пользователи сообщали о неполадках в «Яндекс 360», «Музыке», «Кинопоиске», Yandex Cloud и ряде инструментов для работы с сайтами.
В частности, сложности возникли с «Яндекс Метрикой», которой пользуются владельцы сайтов, СМИ и специалисты по рекламе. Сервис помогает отслеживать посещаемость, источники переходов и интерес пользователей к публикациям.
При этом проблемы с доступом к статистике еще не означают, что собранные данные потеряны. Отображение информации и ее сохранение являются разными процессами. Окончательные выводы о сохранности данных можно делать только на основании официальных разъяснений.
Неполадки могли затронуть и сторонние компании, которые используют отдельные сервисы или технологии «Яндекса». Однако не каждый сбой, зафиксированный в это время, обязательно связан с повреждением дата центров.
