Свердловская область. Жители Екатеринбурга не могут получить в отделениях «Почты России» посылки с маркетплейсов. Сотрудники отказываются их выдавать из-за того, что отправители онлайн-заказов неправильно указали личные данные получателя, сообщает издание E1.ru.

Фото: pxhere.com

Часто в графе «получатель» на упаковке товара указаны на ФИО клиента, а название аккаунта. Выдать такую посылку нельзя.

Как сообщает пресс-служба «Почты России», в настоящее время в Екатеринбурге лишь девять отделений работают как полноценные пункты выдачи Ozon. Клиенты интернет-магазинов могут получить здесь посылки по штрихкоду в приложении. В остальных же нужно в обязательном порядке сообщить трек-номер и предъявить паспорт.

В пресс-службе Ozon сообщили, что об этой ситуации им известно, поэтому они напоминают покупателям о необходимости корректно заполнять данные. Также можно оформить электронную подпись.