Исполнительный директор Ассоциации туроператоров России (АТОР) Майя Ломидзе заявила, что деньги за несостоявшиеся туры россияне смогут получить только через год. При этом будет возможность рассмотреть альтернативные предложения туроператоров.
Ломидзе в эфире радио «Говорит Москва» отметила, что туроператор может предложить тур на то же направление, в тот же город и примерно в то же время.
«Май на декабрь поменять не предложат, а предложат май следующего года либо сентябрь. Если вас это не устраивает, то дальше вы обговариваете с авиакомпанией в пределах этой суммы, что они могут предложить в качестве альтернативы. Если вас не устраивает ничего из того, что они предложат, то дальше вам должны вернуть деньги. Это произойдёт по истечении почти года», — сказала Ломидзе.