Сотрудники Центра изучения потребительского поведения Роскачества провели социологическое исследование среди пользователей каршеринга.

Как показал опрос, 64% респондентов, использовавших каршеринговый автомобиль, в целом были довольны качеством сервиса и состояние авто.

При этом каждый третий водителей жаловался на различные проблемы. Так, 12% опрошенных заметили, что автомобиль не сразу закрывался или открывался. Еще 10% пользователей пожаловались на то, что им не начислили бонусы. Кроме этого 8% водителей отметили, что стоимость поездки была больше, чем планировалось.

Также 34% опрошенных заметили, что у машин были незначительные повреждения.