Костромская область. Мужчина купил в турагентстве недельный тур на Пхукет за 170 тыс. рублей. Но за пару дней до вылета авиаперевозчик отменил рейс.

Фото: ru.freepik.com

Турист потребовал вернуть деньги, но в положенный срок так ничего и не получил. Средства пришли на его счет только после того, как он подал в суд и потребовал компенсировать не только убытки, но также моральный вред, неустойку и штраф.

Истец обжаловал: потребовал считать штраф от изначально заявленных сумм. Туроператор в жалобе заявил, что он вообще не тот ответчик.

Костромской областной суд доводы компании отклонил: за реализацию услуги отвечает именно туроператор.

А требования потребителя признал убедительными — факт, что ответчик заплатил уже после обращения в суд, не освобождает от штрафа. В итоге туроператору придется отдать больше 380 тыс. рублей.