Страхование постепенно становится привычной частью финансовой жизни россиян, однако до массового спроса на добровольные полисы еще далеко. Для многих страховка по-прежнему остается расходом, от которого проще отказаться. Почему россияне не готовы платить за будущие риски, АБН24 рассказал доцент факультета государственного управления МГУ Максим Чирков.
Фото: mos.ru
Несмотря на достаточно высокий уровень доверия к страховым компаниям, россияне пока не спешат активно покупать добровольные полисы. По данным исследования Аналитического центра НАФИ и «Ингосстраха», 72% граждан доверяют страховщикам, а 73% довольны процессом оформления полисов. При этом треть незастрахованных считает, что страхование им вовсе не нужно. Такая ситуация показывает, что проблема заключается не столько в отношении к самим компаниям, сколько в восприятии ценности страхового продукта.
«Нежелание россиян тратить деньги на страховки во многом связано с особенностями национального финансового поведения и сложившимся менталитетом. В России традиционно не принято заранее платить за защиту от событий, которые могут и не произойти. Кроме того, существенную роль может играть исторически высокая роль государства. Еще с советских времен у части граждан сохраняется ощущение, что в сложной ситуации основную защиту должно обеспечивать именно государство, а не коммерческая страховая компания», — пояснил спикер.
Дополнительным фактором остается отношение к самому страховому бизнесу. Некоторые потребители воспринимают страховщиков прежде всего как компании, зарабатывающие на продаже полисов, поэтому не всегда понимают, какую конкретно финансовую выгоду может дать страховка самому клиенту. Пока страховой случай не произошел, расходы на полис могут восприниматься как деньги, потраченные на то, что, возможно, никогда не понадобится.
«При этом культура страхования в России постепенно меняется. За последние несколько десятилетий, начиная с 1990-х годов, рынок существенно вырос: увеличились объемы страхования и выплат, а сами компании стали технологичнее. Оформление полиса сегодня во многих случаях стало проще и удобнее для клиента, а страховые организации — более надежными и понятными для потребителей», — подчеркнул Чирков.
Тем не менее экономическая ситуация напрямую влияет на готовность россиян покупать добровольные страховки. Когда семейный бюджет находится под давлением и людям приходится сокращать расходы, страховые продукты нередко оказываются среди первых статей, от которых отказываются. В первую очередь это касается полисов, необходимость которых не кажется очевидной и которые не связаны с обязательными требованиями. При этом такая экономия не всегда оказывается рациональной. Отказ от страховки позволяет сэкономить относительно небольшую сумму сейчас, но при наступлении непредвиденной ситуации расходы могут оказаться значительно выше стоимости полиса. Поэтому дальнейший рост добровольного страхования будет зависеть не только от цен на продукты, но и от того, насколько потребители будут понимать их реальную ценность и воспринимать страховку как инструмент защиты личного или семейного бюджета.
