Специалисты банковской отрасли и Минфина раскрыли, когда перевод считается ошибочным и как вернуть деньги.

Фото: unsplash.com

Если произошел ошибочный перевод денег, то необходимо обратиться к получателю и попросить вернуть эти средства. Но на практике это происходит крайне редко из-за возможных конфликтов между плательщиком и получателем, полагает исполнительный директор департамента банковских операций «Ренессанс Банка» Михаил Лейтес.

Он также уточнил, что согласно Положению Банка России № 762-П «О правилах осуществления перевода денежных средств», кредитные учреждения не могут вмешиваться в договорные отношения клиентов.

Если получатель отказывается вернуть ошибочно переведенные деньги, то можно подать иск в суд о взыскании неосновательного обогащения, передает «РИАМО». Иск нужно будет подавать по статье о взыскании неосновательного обогащения (ст. 1102 ГК РФ).

Что делать в случае, если средства ушли по несуществующим реквизитам, сообщил эксперт НИФИ Минфина России Николай Дмитриев.

«Отправленные средства сначала осядут в статусе невыясненного платежа в среднем на три-пять рабочих дней, а потом вернутся к отправителю», – объяснил эксперт.

Кстати, ошибочный перевод через СБП по номеру телефона вернуть куда проще, отметила директор по контенту и аналитике финансового маркетплейса «Выберу.ру» Ирина Андриевская.

Для возврата ошибочного перевода по СБП необходимо обратиться в свой банк и сообщить о проблеме. Банк-отправитель свяжется с банком-получателем, который затем обратится к клиенту, на чей счет были перечислены деньги.

Также Андриевская напомнила, что с 30 июня 2023 года все клиенты СБП могут оспорить ошибочный перевод в системе «Диспут+» НСПК. На претензию у человека есть 180 дней, а максимальный срок изучения претензии составляет 30 дней.

В случае, если ошибочно деньги были перечислены вам, стоит незамедлительно сообщить об этом в банк. Возвращать деньги напрямую не стоит, так как велик риск нарваться на мошенническую схему, уточнила эксперт.