Управляющий партнер Авито Иван Гуз выразил мнение, что покупатели приходят на платформу и готовы общаться с продавцами. Эксперт считает, что  продавцы должны быть открыты и коммуницировать с аудиторией через разные каналы. 

«Авито – это платформа для социальной коммерции. И в этом ее уникальность. Мы соединяем напрямую продавцов и покупателей. Только 6% сделок на Авито происходит без общения. Остальные покупатели приходят на Авито, потому что они хотят и готовы общаться, расспрашивать про ваш товар, ваши условия и т.д. Поэтому продавцам на Авито так важно быть открытыми и коммуницировать с покупателями через разные каналы на платформе.»